Q&A
よくある質問
Q&A

安心してご利用いただくための質問コーナー

安心してご来店いただけるようよくある質問コーナーを設けております。

是非ご参照ください。

  • 取り扱っているお支払方法を教えてください

    現金払いや各種クレジットカード会社のカード決済、振込、電子マネー、QRコード決済もご利用になれます。

  • 弓の毛替えはいつ? 

    馬毛は湿気と乾燥に弱いので、少なくても年2回、梅雨の時期や乾燥が目立つ冬の時期には毛替えをして頂くことをおすすめいたします。

     

  • 毛替えの料金は?

    シレーナでは、イタリア産、モンゴル産(上質)、シベリア産、カザフスタン産、カナダ産の毛を取り扱っています。

    4/4サイズの料金は下記ご参照ください。【※価格は全て税込みになっております】

     

    *イタリア産  12,100円(Vn4/4サイズ) 

    *モンゴル産〈上質〉 9,350円(Vn4/4サイズ) 

    *シベリア産  8,250円(Vn4/4サイズ) 

    *カザフスタン産  7,480円(Vn4/4サイズ) 

    *カナダ産  7,700円(Vn4/4サイズ) 

     

    他サイズのヴァイオリンやヴィオラ、チェロの料金につきましては当店までお問い合わせください。

     

  • 楽器の調整頻度は?

    ヴァイオリンなどの弦楽器は、木で作られていますので湿気や乾燥の影響を受けやすい繊細な楽器です。

    湿度が高くなる6月頃や、乾燥が目立つ初冬ごろには一度調整をして頂くことを推奨いたします。コンディションを保ちながら演奏したいとお考えの方は是非シレーナまでお越しくださいませ。

  • 予算内で楽器を見つけて欲しい

    お客様のご希望をお伺いし、誠意をもってご予算内の楽器を用意いたします。

    理想の楽器と巡り合えるお手伝いをさせていただきますので、是非目黒のシレーナまでお越しください。

  • 他店購入のヴァイオリンを調整して欲しい

    シレーナでは、他店でご購入された弦楽器も状態を拝見してお見積もりし、調整、修理させていただいております。

    ご希望の方は事前にお電話や問い合わせフォームよりご予約いただけると幸いです。

     

  • 修理の料金はいくら?

    修理内容や楽器の状態によって費用が異なるため、実際に楽器を拝見してからお見積りをご案内しております。まずは楽器を店頭までお持ちください。お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

  • 楽器を分割で購入したい

    当店では分割払いでのお支払も可能です。 各種クレジットカード会社による分割のご購入や、ローン払いもご利用いただけます。

"楽器屋さんが減少してすぐに相談できる店舗がなく困っている"、"ネット上ではなく実店舗で相談したい"など、現代ではありがちなお悩みであると思います。東京で弦楽器に関するそのようなお悩みに対応できるよう、バイオリン販売、バイオリンメンテナンスのお手伝いのサービスを提供しております。

ご来店前、お問い合わせ前に、これまでのお客様からのよくある質問を参考に、お問い合わせが多い質問への回答を掲載しておりますのでご参照ください。