安心してご利用いただくための質問コーナー
安心してご来店いただけるよう初めてご利用いただくお客様へ向け、質問コーナーを設けております。楽器に関することにはなるべく全てお応えできるよう心がけておりますが、事前に知りたい情報など取得できる内容が記載されている可能性がございますのでご参照ください。
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取り扱っているお支払方法を教えてください
はい、もちろん各種クレジットカード会社のカード決済も可能です。 （ただし、合計金額が10,000円を超える場合のみでお願いしてお
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毛替えの料金は？
シレーナでは、イタリア産、モンゴル産(上質)、シベリア産、カザフスタン産、カナダ産の毛を取り扱っています。イタリア産の弓の毛は
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弦楽器の調整頻度は？
ヴァイオリンなどの弦楽器は、木で作られていますので湿気の影響を受けやすい楽器です。湿度が高くなる6月頃や、乾燥する初冬ごろに調整を
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予算内で楽器を見つけて欲しい
ご予算内の楽器をご用意いたしますので、ご希望を教えてください。店頭の在庫でご満足いただけない場合は、海外買い付けの際にご希望近い楽
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他店購入のヴァイオリンを調整して欲しい
シレーナでは、他店でご購入された弦楽器も状態を拝見してお見積もりいたします。 他店でお買い上げの楽器も、当店でお買い上げいただい
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修理の料金はいくら？
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楽器を分割で買いたい
弦楽器専門店シレーナでは、分割払いでのお支払も可能です。 各種クレジットカード会社による分割のご購入や、ジャックス・セントラルフ
楽器屋さんが減少してすぐに相談できる店舗がなく困っている、ネット上ではなく実店舗で相談したいなど、現代ではありがちなお悩みであると思います。東京で弦楽器に関するそのようなお悩みに対応できるよう、バイオリン販売、バイオリンメンテナンスのお手伝いのサービスを提供しております。創業50年以上の老舗弦楽器専門店ですので安心してご利用いただけます。ご来店前、お問い合わせ前に、これまでのお客様からのよくある質問を参考に、お問い合わせが多い質問への回答を掲載しておりますのでご参照ください。